No.10
上海申尼邦德公共关系咨询有限公司
08年6月出版 月刊 No.10
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    现场直击

地震特刊

事件缘起

    5.12汶川大地震,这一刻我们都成了四川人。作为专业的公关咨询公司,对媒体的熟悉以及敏感使我们很快察觉到,心理援助对于震区人民以及救援人员本身的重要性。公司很快联系到业界权威:华东师范大学心理咨询中心,组织了一支8个人的心理专家团队前往震区进行救援,成为上海最早进入灾区的心理救援团队之一。另一方面,公司总裁倪剑女士也联系到了纽约消防局以及哥伦比亚大学等国外权威机构,对这次活动进行专业支持帮助。同时,我们也将这次活动介绍给了朋友以及客户,希望有尽可能多的力量加入到心理救援活动中来。这一举动得到了诸多响应,克莱斯勒公司主动承担了全程的所有费用。

四川之行在不可思议的短时间内计划成形并实施,团队购置了必备的药品、食品,做了出行前心理培训,准备了针对灾区情况的心理资料,甚至买了3大箱棒棒糖运往灾区,因为棒棒糖对于放松心情、缓解压力有很好的帮助作用。

三天时间里,团队去了都江堰、汉旺、九洲体育馆等重灾区以及居民主要安置点,专家在现场进行了好几例成功的心理干预。除了帮助当地群众、记者以及救援人员,团队成员还仔细记录了数据,为之后其他团队以及长期的心理援助提供数据支持。

针对这次活动,申尼邦德作为组织者,也利用自己良好的媒体关系以及专业素养,争取了大量的媒体报道。借助这些报道,活动影响被扩大,心理救援的重要性被更多地关注,心理救援的方式方法也被相当程度正确引导。华东师范大学心理咨询中心在本次活动之后总结经验,又追派了队伍前往四川,上海乃至全国的心理专家也纷纷组织团队进行救援。

同行感想

申尼邦德媒体部成员王姚铖

    不去四川,不会真正了解“这一刻,我们都是四川人”这句话。
    穿着心理救援专家团的队服,走在机场,迎面而来素不相识的人会对你说“谢谢”。他可能不是四川人,他甚至都没有感受到地震,但是因为我们帮助四川人民,他对我们说谢谢,就像帮助他的家人、帮助他自己一样向我们表示感谢。
    在许多人满腔热情前往四川之前,我想问他们一句:你真的准备好了吗?灾区跟想象的不一样,那里的人民的状态跟想象也不一样。无力感,这是很多志愿者真实面对震区最常有的感受。很多时候,你在上海,你在广州,你在北京,一样能帮到四川人民,让对的人去做对的事情。

申尼邦德创意策划总监戴奕

    我从来没有想过,我的第一次成都之行会是在这样的情况下进行的。
    也曾经想过去锦里喝茶,或者在春熙路逛街,亦或者去找朋友吃烤鱼。可就在我今天来成都的前一天晚上,这里还发生了6.2级的余震,所有的车都开到马路上,所有的楼又空了。成都机场外,那个“成都”的“成”字似乎也被地震震坏了一个角,机场里随处可以看到运送赈灾物资的军用飞机。刚进入成都市区就可以看到马路两边的帐篷,老一点的楼里都不呆人了,可能太危险。不过成都毕竟还是成都,饭店里似乎生意依旧兴隆。
    一路入川,遇到很多人帮我们,上航没有收我们托运的那十几个大箱子的钱;从安检到飞机上,知道我们是去成都做志愿者的人,都对我们说“谢谢你们”;克莱斯勒的JEEP车贴上了“上海心理学家流动咨询车”的标志,在开往都江堰的路上走快速通道,一路畅通。
    都江堰损坏得比我想象得严重。看得出,也想象得出这曾经是一个多么安静、富庶、美好的小城,依山傍水又邻近成都,同时也有发达的旅游业。可此刻我见到的,却是路边满是创痍的楼房,有的墙壁和天花板完全掉了下来,不知道曾经是哪个姑娘的衣橱就那样横倒着暴露在半空中;路上的撒水车始终不断在进行消毒水的喷洒;一路看到蓝色的赈灾专用帐篷,帐篷搭在没有开工的工地上,边上有简易的厕所,旁边的楼房也明显开裂。据说今天早晨消防官兵在废墟里发现了生命迹象,救了五个小时,却发现是一条生命力顽强的狗;不过今天下午都江堰还是救出了一个存活的人,生命的奇迹,无时无刻。
    当你和那些住在帐篷里,失去了家的灾民聊天,发现是那么地沉重。有人地震的那一刻抱着一棵树,眼前看到的尽是所有人惊恐失措的脸,从12号到现在6天只睡了7个小时,严重失眠;有人看到我们说了一句话,就跑到一边一个人使劲抹眼泪;也有人偷偷跑回已是危房的家,把放在冰箱里的东西拿出来,或者花3分钟洗个澡。天是越来越热了,蚊子也越来越多。只有小孩子,拿到棒棒糖,还是那么开心,似乎什么都没发生过一样。
    我难以想象大地震颤整整7、8分钟的时候人的绝望和无助,我更没有办法说出口“你的痛苦我能理解”。可一切都会好的,要象孩子那样,容易遗忘昨天。

 

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